Stornierung der Bestellung: Innerhalb von 1 Werktag
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns umgehend eine E-Mail senden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Tagen ab Bestelldatum versandt. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden.
Rückgaberecht:
Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz eines beschädigten Produkts zu haben , bitten wir unsere Kunden, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen und den Artikel dann innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden.
Bevor Sie von den einfachen Umtausch- und Rückgabebedingungen profitieren können, müssen Sie uns vor der Rücksendung des Artikels kontaktieren, um die Rücksendeadresse zu erfahren. Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, d. h. nicht getragen, verändert oder gewaschen, mit allen Etiketten und sämtlichem Zubehör, das ebenfalls zusammen mit dem Artikel zurückgegeben werden muss. Alle zurückgesendeten Waren sollten an die Lieferadresse gesendet werden, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.
Wir übernehmen nicht die Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch, die Kunden sind für die Versand- und Bearbeitungskosten verantwortlich .
Rückgaberecht:
Wir garantieren Ihre Zufriedenheit. Wenn bei uns gekaufte Artikel beschädigt sind, senden Sie sie einfach an uns zurück, um sie umzutauschen oder den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten. Wenn das Produkt beschädigt ist, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware über den Umtausch- oder Rückerstattungswunsch. Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen auf Ihr Konto überwiesen.
Rückgabeverfahren wie folgt:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail über das Kontaktformular, per WhatsApp-Chat und Facebook Messenger während unserer Bürozeiten. Unsere Mitarbeiter sind von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8) für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten. Ein Mitglied unseres Supportteams wird Ihnen weitere Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben, basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen.
Es fallen keine Bearbeitungsgebühren oder ähnliches für die Rücksendung an. Der volle Betrag wird erstattet, sobald wir den Artikel erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung müssen jedoch vom Kunden getragen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel (einschließlich aller Teile und Zubehörteile) zusammen mit der Rechnung oder Bestellnummer zurückgesendet werden, damit wir Ihre Rückerstattung schneller bearbeiten können.